Schedule GLPI report by business day

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Automacao GLPI
2026-07-05 10:39:46 -03:00
parent 9472e784a6
commit ecd2523e1e
3 changed files with 65 additions and 29 deletions
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View File
@@ -33,32 +33,41 @@ docker compose down
- `sql/indicadores_diario_glpi.sql`
- `sql/indicadores_semana_glpi.sql`
## Workflow Diário Recomendado
## Workflow Recomendado
Use este workflow para o relatório diário correto:
Use este workflow para o relatório automatico correto:
- `Resumo Diario GLPI - SQL Slack.n8n.json`
Essa versão usa a regra aprendida com a query semanal, mas aplicada por dia:
Essa versão roda de segunda a sexta as 08:00 e escolhe o periodo automaticamente:
- chamados abertos no dia: `DATE(glpi_tickets.date) = data_alvo`
- chamados fechados no dia: `DATE(glpi_tickets.closedate) = data_alvo`
- chamados fechados no dia podem ter sido abertos em qualquer data anterior
- terca-feira: envia o relatorio da segunda-feira
- quarta-feira: envia o relatorio da terca-feira
- quinta-feira: envia o relatorio da quarta-feira
- sexta-feira: envia o relatorio da quinta-feira
- segunda-feira: envia o relatorio da semana anterior inteira, de segunda a domingo
Essa versão usa a regra aprendida com a query semanal, aplicada ao periodo selecionado:
- chamados abertos no periodo: `glpi_tickets.date` entre `data_inicio` e `data_fim`
- chamados fechados no periodo: `glpi_tickets.closedate` entre `data_inicio` e `data_fim`
- chamados fechados no periodo podem ter sido abertos em qualquer data anterior
- filtro `is_deleted = false`
- filtro de categorias pelas árvores `7`, `16`, `17` e `18` usando `ancestors_cache`
### Como configurar o diário SQL
### Como configurar o SQL automatico
1. Importe `Resumo Diario GLPI - SQL Slack.n8n.json`.
2. Configure a credencial MySQL no node `MySQL - Indicadores diario GLPI`.
3. Abra `Config - Diario SQL` e preencha:
- `data_alvo`: deixe vazio para o dia atual ou use `2026-07-03`
- `data_alvo`: deixe vazio para o modo automatico ou use `2026-07-03` para teste manual de um dia especifico
- `slack_webhook_url`
- `openai_api_key`
- `openai_model`, padrão `gpt-5.5`
4. Execute pelo `Manual Trigger`.
4. Execute pelo `Manual Trigger` para testar.
5. Ative o workflow para usar o `Schedule Trigger - Dias uteis 08h`.
Se a OpenAI falhar, o workflow envia o resumo fallback sem IA com os números SQL.
File diff suppressed because one or more lines are too long
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View File
@@ -1,12 +1,13 @@
-- Query diaria base. No workflow N8N, a data alvo e substituida dinamicamente.
-- Query base por periodo. No workflow N8N, as datas sao substituidas dinamicamente.
-- Regra:
-- - abertos: glpi_tickets.date na data alvo
-- - fechados: glpi_tickets.closedate na data alvo
-- - abertos: glpi_tickets.date entre DATA_INICIO e DATA_FIM
-- - fechados: glpi_tickets.closedate entre DATA_INICIO e DATA_FIM
-- - fechados podem ter sido abertos em dias/semanas anteriores
-- - categorias filtradas pelas arvores 7, 16, 17 e 18
SELECT
'{DATA_ALVO}' AS data_alvo,
'{DATA_INICIO}' AS data_inicio,
'{DATA_FIM}' AS data_fim,
COALESCE(abertos.abertos, 0) AS abertos,
COALESCE(fechados.fechados, 0) AS fechados,
COALESCE(fechados.fechados, 0) - COALESCE(abertos.abertos, 0) AS saldo,
@@ -19,7 +20,8 @@ FROM
SELECT COUNT(*) AS abertos
FROM glpi_tickets
WHERE is_deleted = false
AND DATE(date) = '{DATA_ALVO}'
AND date >= '{DATA_INICIO}'
AND date < DATE_ADD('{DATA_FIM}', INTERVAL 1 DAY)
AND itilcategories_id IN (
SELECT id FROM glpi_itilcategories
WHERE JSON_CONTAINS(ancestors_cache, '{"7":7}') OR id = 7
@@ -34,7 +36,8 @@ CROSS JOIN
FROM glpi_tickets
WHERE closedate IS NOT NULL
AND is_deleted = false
AND DATE(closedate) = '{DATA_ALVO}'
AND closedate >= '{DATA_INICIO}'
AND closedate < DATE_ADD('{DATA_FIM}', INTERVAL 1 DAY)
AND itilcategories_id IN (
SELECT id FROM glpi_itilcategories
WHERE JSON_CONTAINS(ancestors_cache, '{"7":7}') OR id = 7
@@ -80,7 +83,10 @@ CROSS JOIN
FROM glpi_tickets t
LEFT JOIN glpi_itilcategories c ON c.id = t.itilcategories_id
WHERE t.is_deleted = false
AND (DATE(t.date) = '{DATA_ALVO}' OR DATE(t.closedate) = '{DATA_ALVO}')
AND (
(t.date >= '{DATA_INICIO}' AND t.date < DATE_ADD('{DATA_FIM}', INTERVAL 1 DAY))
OR (t.closedate IS NOT NULL AND t.closedate >= '{DATA_INICIO}' AND t.closedate < DATE_ADD('{DATA_FIM}', INTERVAL 1 DAY))
)
AND t.itilcategories_id IN (
SELECT id FROM glpi_itilcategories
WHERE JSON_CONTAINS(ancestors_cache, '{"7":7}') OR id = 7
@@ -101,7 +107,10 @@ CROSS JOIN
FROM glpi_tickets t
LEFT JOIN glpi_entities e ON e.id = t.entities_id
WHERE t.is_deleted = false
AND (DATE(t.date) = '{DATA_ALVO}' OR DATE(t.closedate) = '{DATA_ALVO}')
AND (
(t.date >= '{DATA_INICIO}' AND t.date < DATE_ADD('{DATA_FIM}', INTERVAL 1 DAY))
OR (t.closedate IS NOT NULL AND t.closedate >= '{DATA_INICIO}' AND t.closedate < DATE_ADD('{DATA_FIM}', INTERVAL 1 DAY))
)
AND t.itilcategories_id IN (
SELECT id FROM glpi_itilcategories
WHERE JSON_CONTAINS(ancestors_cache, '{"7":7}') OR id = 7