GustavoandClaude Sonnet 5
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Externaliza a parte de negócio do systemMessage (tom de voz, saudação, horário, regras específicas da clínica) para um Google Doc por clínica, público para leitura (sem credencial OAuth) e editável só pela conta do gestor. docId fixo por workflow, setado uma vez na instalação. Regras fixas de segurança (não duplicar agendamento, fuso horário, confirmar nome) continuam hardcoded no n8n, nunca editáveis por fora -- documentado como decisão de segurança, com a limitação conhecida de que a separação é só de prioridade no prompt, não um bloqueio técnico real. Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>