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App local (Node + SQLite) para captura, tratamento e exportacao de leads comerciais, com dashboard de gestao, login/usuarios e integracao Z-PRO. Co-Authored-By: Claude <noreply@anthropic.com>
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# Playbook Comercial
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## Oferta De Entrada
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Nome: Diagnostico GTI de Gestao, TI e Atendimento.
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Promessa: em 15 minutos, identificar gargalos em sistema, atendimento, infraestrutura ou processos manuais da empresa.
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Essa oferta reduz resistencia porque nao comeca vendendo ERP, contrato de TI ou automacao diretamente.
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## ICP Principal
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Priorizar empresas de Santo Antonio de Jesus e regiao com qualquer uma destas caracteristicas:
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- Controle por planilha ou papel.
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- Sistema atual ruim ou insatisfatorio.
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- Alto volume de WhatsApp.
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- Muitos computadores ou usuarios.
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- Problemas frequentes com suporte, rede, backup ou servidor.
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- Dificuldade com estoque, financeiro, fiscal ou vendas.
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## Segmentos Prioritarios
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- Mercados e supermercados.
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- Farmacias e drogarias.
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- Restaurantes e delivery.
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- Distribuidoras.
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- Autopecas.
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- Material de construcao.
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- Clinicas.
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- Oficinas.
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- Escolas.
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- Lojas de varejo.
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- Empresas de servicos.
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## Metodo De Atendimento
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Usar SPIN de forma simples:
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- Situacao: entender como a empresa funciona hoje.
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- Problema: descobrir gargalos.
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- Implicacao: mostrar o impacto de continuar assim.
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- Necessidade: conectar a dor a uma solucao GTI.
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## Perguntas Do Diagnostico
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- Como voces controlam vendas, estoque e financeiro hoje?
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- Qual processo mais toma tempo ou gera retrabalho?
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- Hoje voces usam sistema, planilha ou controle manual?
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- Quando da problema de TI, quem resolve?
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- Existe rotina de backup?
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- Quantas mensagens chegam por dia no WhatsApp?
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- Qual o impacto se esse problema continuar por mais 6 meses?
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- Se a GTI resolver isso, qual resultado seria mais importante?
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## Roteiro Para Lead Quente
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Ola, [nome]. Vi aqui seu contato sobre [servico].
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Pelo que voce informou, parece que existe uma oportunidade clara de melhorar [dor].
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Quero fazer um diagnostico rapido de 15 minutos para entender sua operacao e te dizer o melhor caminho.
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Pode ser hoje pela tarde ou amanha pela manha?
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## Follow-up Manual Em Proposta
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Dia 1:
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Oi, [nome]. Conseguiu avaliar a proposta da GTI? Posso te ajudar com alguma duvida tecnica ou comercial?
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Dia 3:
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[nome], queria confirmar se esse projeto ainda faz sentido para agora ou se prefere que eu reprograme o contato para outro momento.
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Dia 7:
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Vou deixar seu atendimento em aberto para retomarmos quando fizer sentido. Se quiser avancar, me responda por aqui.
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