fix(n8n): para de prometer suporte a foto no prompt (imagem nao chega, hoje)
Investigacao exaustiva no ChatFlow do Z-PRO (seletor de variaveis, passo n8n, passo Midia, tipo de variavel na captura) confirma que nao ha, hoje, nenhum mecanismo pra repassar imagem recebida pro webhook. O agente agora pede pro cliente digitar os exames em vez de pedir foto -- workflow funciona 100% via texto; imagem fica documentada como limitacao em aberto na spec. Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com>
This commit is contained in:
@@ -253,14 +253,43 @@ memória de sessão agora usa o node nativo **Simple Memory**
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(`orcamento-<protocolo ou telefone>`) para isolar as conversas de orçamento
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das de agendamento.
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### Descoberta 4: ChatFlow do Z-PRO não tem nenhum caminho pra imagem (confirmado)
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Investigação exaustiva, todas as vias fechadas:
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- **Seletor de variáveis** do passo "Webhook Avançado": só campos de
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contato/sessão (Nome, Saudação, Protocolo, Email, Telefone, Kanban,
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Atendente, Email do atendente, Primeiro/Sobrenome, Empresa) — nenhuma
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variável de mídia.
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- **Consulta à API do Z-PRO** (`showticketchatbot`, buscando o ticket pelo
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número) — tentativa abandonada: no teste real, retornou um ticket
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**fechado, de mais de um mês atrás**, sobre um assunto não relacionado.
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Essa API não busca de forma confiável "a conversa/mensagem atual".
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- **Passo "n8n"** (interação alternativa ao "Webhook"): mesma lista de
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variáveis de contato/sessão, sem corpo customizável — não ajuda.
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- **Passo "Mídia"**: é o oposto do que se imaginava — serve pra o *bot*
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enviar um arquivo *pro* cliente (seleciona arquivo + legenda), não pra
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capturar o que o cliente manda.
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- **"Tipo da variável"** na captura de resposta (seção "Variável (opcional)"
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dos passos "Mensagem"/"n8n"): só permite capturar texto livre — sem opção
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de mídia/arquivo.
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**Conclusão:** o construtor de ChatFlow do Z-PRO, na versão em uso, não tem
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nenhum mecanismo para repassar uma imagem recebida do cliente para um
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webhook externo. Não é uma configuração faltando — é uma limitação da
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ferramenta nesse ponto. Corrigido o prompt do `AI Agent` pra não prometer
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mais "mande uma foto" ao cliente (antes disso ele pedia foto mesmo sem
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nunca conseguir processar nenhuma).
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### Ainda em aberto
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Não há, até agora, nenhuma variável de mídia/imagem confirmada no seletor de
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variáveis do ChatFlow do Z-PRO (o Body de `Menu Agendamento` só tem campos de
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texto). Falta o usuário verificar, ao editar o Body do passo "Webhook
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Avançado", se existe alguma variável de imagem/anexo no seletor (ícone "×")
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— se existir, incluir no Body (ex.: `"mediaUrl": "{{variavel}}"`) e informar
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o nome exato pra ajustar o node "Extrair campos do webhook".
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Falta o usuário confirmar se existe, fora do construtor de ChatFlow (em
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Configurações/Integrações do canal ou da empresa), um webhook de propósito
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geral que dispare para toda mensagem recebida no canal — mecanismo
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diferente do "Webhook Avançado" dentro de um ChatFlow. Se não existir,
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verificar com o suporte do Z-PRO se há algum outro caminho suportado pela
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plataforma. Até lá, o workflow funciona **somente com texto** — o cliente
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digita os nomes dos exames, e a IA monta o orçamento normalmente.
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## Fora de escopo (por enquanto)
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