Co-Authored-By: Claude Sonnet 5 <noreply@anthropic.com> git-subtree-dir: gti-maquina-comercial git-subtree-mainline:93ca82979egit-subtree-split:b77484946f
1.2 KiB
1.2 KiB
LGPD E Regras De WhatsApp
Este projeto deve ser operado com cuidado para evitar bloqueio de WhatsApp e problemas de privacidade.
Regras Basicas
- Guardar origem do lead.
- Registrar consentimento quando existir.
- Evitar disparo massivo sem opt-in.
- Permitir descadastro ou parada de contato.
- Nao comprar listas frias para disparo automatico.
- Usar abordagem consultiva, nao agressiva.
- Manter historico de data, origem e mensagem enviada.
Mensagem De Descadastro
Toda sequencia pode aceitar palavras como:
PARAR
CANCELAR
SAIR
NAO QUERO
Quando uma dessas respostas chegar, o lead deve ser marcado como Opt-out no CRM e sair das automacoes.
Prospecao Ativa Segura
Para listas frias locais, a abordagem deve ser manual ou semi-automatizada, com baixo volume e personalizacao.
Exemplo:
Ola, tudo bem? Aqui e do Grupo GTI, de Santo Antonio de Jesus.
Vi que sua empresa atua em [segmento] e queria entender se hoje voces ja usam algum sistema para vendas, estoque ou atendimento.
Se nao fizer sentido, pode me avisar que nao envio novas mensagens.
Dados Minimos No CRM
- Nome.
- Empresa.
- WhatsApp.
- Origem.
- Data do primeiro contato.
- Consentimento.
- Status de opt-out.